Les publics du « musée national du Moyen Âge de Paris » sont divers : curieux, amateurs avertis, familles, enseignants, chercheurs, etc. Tous ne recherchent pas les mêmes œuvres ou n’ont pas les mêmes attentes en termes de vulgarisation ou de détail scientifique. Pour répondre à leurs besoins, Novius a développé une approche « multi-facettes » qui permet de croiser tous ces critères pour constituer sa visite idéale ou se laisser porter par la sérendipité.