Interview d'Annabelle, directrice de production

Annabelle, tu es directrice de production chez Novius depuis plus de 15 ans, peux-tu nous raconter ton parcours et comment tu en es arrivée à ce poste ?

Mon parcours dans le web a commencé chez Agence Interactive, où j'ai passé 8 ans. J'y suis entrée comme Assistante de Direction, puis je suis devenue responsable du planning et chef de projet digital. C'est là que j'ai vraiment pris goût à la coordination, à la gestion des équipes et au pilotage de projets.

Il y a 18 ans, j'ai rejoint Novius en tant que cheffe de projet digital, puis je suis devenue responsable d'équipe, et par la suite directrice de production. Les choses se sont faites par étapes, de façon naturelle et en lien avec l'évolution de l'agence.

Y a-t-il eu un moment ou une rencontre qui a vraiment marqué un tournant dans ta carrière ?

Pas vraiment de moment unique ou une personne en particulier. C'est plutôt une accumulation de projets, de rencontres, de défis relevés et d'échanges avec les équipes et les clients qui m'ont fait grandir. 

Ce qui a vraiment compté pour moi, c'est la confiance qu'on m'a accordée à chaque étape : c'est elle qui m'a permis de prendre des responsabilités, de montrer ce dont j'étais capable, d'apporter ma vision, et de prendre en main l'organisation et la gestion des équipes.

Pour quelqu'un qui ne connaît pas le rôle, comment décrirais-tu le métier de directrice de production dans une agence web ?

Dans une agence web comme Novius, le rôle de directrice de production, c'est garantir que les projets sont livrés dans les délais, au bon niveau de qualité, avec des équipes bien organisées et une rentabilité maîtrisée. Concrètement, je m'assure que ce qui est promis aux clients prenne forme et soit livré, dans les bonnes conditions.

Gérer la production, c'est avant tout orchestrer : des ressources en fonction des projets, des technologies, des timings ; faire, défaire, ajuster des plannings selon les besoins et les attentes de chacun : chefs de projet, clients, équipes techniques, designers, partenaires externes. C'est prendre en compte les impératifs, les congés, les disponibilités, mais aussi la nécessité de transmettre le savoir et de travailler ensemble.

C'est un poste à la fois opérationnel, managérial, stratégique et très transversal. Je fais le lien entre la direction, les chefs de projet et les équipes, pour que l'agence puisse produire efficacement, livrer correctement, garder ses équipes organisées et rester rentable.

Entre la gestion des imprévus, le suivi des équipes et les décisions stratégiques, à quoi ressemble ton quotidien chez Novius ?

Une journée type peut enchaîner un point d'avancement avec les chefs de projet, une urgence client à arbitrer, la validation d'un planning, une réunion avec la direction, le suivi d'un incident de production, une réallocation de ressources… C'est intense, et ça demande de passer d'un sujet à l'autre sans perdre le fil. J'essaie surtout de rester à l'écoute et disponible pour chacun.

Tu supervises la production dans son ensemble : qu'est-ce qui te demande le plus d'énergie ?

Jongler d'un sujet à un autre tout en gardant suffisamment de recul pour rester juste et réfléchie dans les prises de décision. M'adapter constamment en fonction de l'interlocuteur, c'est sans doute ce qui demande le plus d'énergie, mais c'est aussi ce qui rend le métier stimulant.

Il faut savoir vérifier qu'un développeur n'est pas affecté à quatre projets urgents en même temps, réorganiser une équipe quand un client avance une deadline, tout en gardant en tête la vision d'ensemble.

En tant que directrice de production, tu es au cœur de l'organisation  comment gères-tu l'équilibre entre la vision stratégique et les réalités du terrain ?

C'est un mix permanent, et j'adapte selon les situations. Je m'appuie beaucoup sur les équipes, qui sont au cœur des projets. Mais je tiens aussi à garder un pied dans l'opérationnel en pilotant moi-même certains projets, c'est essentiel pour ne pas perdre le contact avec la réalité du quotidien. Et je vais faire régulièrement le lien avec la direction, pour que les décisions stratégiques soient toujours alignées avec ce qui se passe sur le terrain. C'est cet aller-retour constant qui permet de prendre les bonnes décisions au bon moment.

Après toutes ces années, y a-t-il un projet ou une réussite collective dont tu es particulièrement fière ?

Plus qu'un projet en particulier, ce dont je suis fière, c'est de la qualité du relationnel long terme que nous avons su construire avec nos clients. Certains nous accompagnent depuis plus de 10 ans, parfois bien plus. Au fil des années, nous sommes passés d'une relation prestataire-client à une véritable relation de partenariat. C'est cette confiance, qui se construit projet après projet, qui donne tout son sens à ce que nous faisons chez Novius.

Le secteur du digital évolue très vite, comment anticipes-tu ces changements dans ton organisation de la production ?

Le digital évolue effectivement à grande vitesse, et c'est particulièrement vrai en ce moment avec l'IA et l'automatisation. Pour rester dans le mouvement, nous misons sur deux leviers complémentaires. 

D'un côté, nous testons et intégrons les nouveaux outils qui peuvent réellement apporter de la valeur à nos équipes comme à nos clients. De l'autre, nous cultivons une vraie culture de veille collective : les équipes partagent leurs découvertes, leurs expérimentations, leurs apprentissages. C'est cette intelligence collective qui permet à l'agence d'évoluer sans subir les changements, mais en les anticipant.

Quelles sont les qualités indispensables selon toi pour exceller dans un rôle de direction de production ?

Diplomatie, communication, sens du management et gestion du stress, capacité d'arbitrage et de prise de décision rapide. Il faut être organisée, savoir anticiper, prendre du recul, et surtout être à l'écoute. 

À cela s'ajoutent une vraie culture web et tech, la maîtrise des méthodologies et process, la capacité à piloter à la fois des plannings, des budgets et des indicateurs sans jamais perdre de vue l'humain.

En dehors du travail, quels sont tes centres d’intérêt ?

Ma famille avant tout, c'est mon ancrage, et partager des moments avec eux reste essentiel pour garder l'équilibre. Ce sont eux qui me donnent l'énergie de tout le reste. Nous aimons particulièrement voyager : découvrir de nouvelles cultures, de nouveaux paysages, chiller au bord d’une piscine, partager tout ça en famille et vivre des expériences qui nous rapprochent. J'aime aussi partager des moments conviviaux avec mes collègues, mes amis : juste une bière ! Une bonne bouffe ! Une bonne soirée !

La nature occupe une place essentielle dans mon quotidien : la montagne est mon terrain de jeu favori, été comme hiver, que ce soit skis aux pieds ou en randonnée. Je cours aussi régulièrement, je jardine, je lis, autant de respirations qui me permettent de me reconnecter à l'essentiel après des journées souvent intenses.

Mais ce qui me fait vraiment vibrer, ce sont les défis, surtout ceux qui ont du sens. J'ai eu la chance de vivre une aventure inoubliable avec mes collègues lors du Trek Rose Trip au Maroc, soutenu par Novius et toute l'agence, se challenger physiquement tout en soutenant une cause, partager ça en équipe, c'est extraordinaire. Je participe aussi à des courses solidaires pour soutenir la recherche contre le cancer comme “Courir pour Elles” ou au profit du Centre Léon Bérard. 

Au fond, c'est peut-être ça mon fil rouge : avancer, ensemble, vers quelque chose qui dépasse un peu soi-même.