Étudier La compréhension des utilisateurs

Ces études sont essentielles pour nourrir notre réflexion, nous mettons en place divers moyens pour rencontrer, écouter et comprendre vos utilisateurs. En fonction de vos problématiques métiers, de votre audience et de votre budget, nous réalisons :

- des études qualitatives sous la forme de focus group, tables rondes, interview téléphoniques ou comité d’experts pour, notamment, recueillir des retours d’expériences concrets, des verbatims, des thématiques et besoins clés ;

- des études quantitatives par le biais d’analyse de données statistiques ou d’études et sondages en ligne.

Grâce à ces informations, nous élaborons des personas, profils utilisateurs types, que nous utilisons tout au long de la réflexion pour garantir la satisfaction de vos utilisateurs.