Améliorer Lean UX, amélioration continue

démarche d’amélioration continue, le « Lean UX », qui a pour objectif de collecter et analyser le feedback utilisateur afin d’optimiser, étape par étape, les fonctionnalités ou le design.

Vers le « Data-driven optimization »
L’amélioration continue passe également par un pilotage quantitatif du dispositif. Afin de prendre les bonnes décisions, il faut mettre en place un ensemble d’indicateurs de performances et tracker l’utilisateur dans ses parcours de navigation.

L’optimisation orientée par les données permet de prendre des décisions sur des faits et en fonction des contextes métiers. Le suivi mensuel ou hebdomadaire doit également être appuyé par un bilan approfondi tous les six mois.
Au delà du tracking avec Google Analytics, différents tests peuvent être mise en place pour améliorer la performance : test d’ergonomie pour valider une partie du design, tests A/B pour valider des hypothèses de wording ou d’éléments d’interfaces, carte de chaleur ou suivi de la souris pour mieux saisir les contenus marquants.

Envie d'aller vite ?

Notre démarche se décline en 2 format.
Le format classique ou nous intervenons régulièrement chez vous ou le format Design Sprint ou tous nos ateliers sont concentrés en 1 ou plusieurs jours consécutifs.

En savoir plus sur le Design Sprint

Amélioration continue Exemples d'Ateliers

 

- Tests d’améliorations continues
- Analyses statistiques
- Mise en place de tableaux de bords
- Analyse SEO
- Tests utilisateurs
- Réalisation de contenu
- Webmastering

 

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