Réso-Nova
Solution
Réso-Nova est une solution de gestion de communauté centrée sur l’utilisateur et les « groupes thématiques ». Elle permet la mise en place d’un réseau social pour faire émerger ou rassembler une communauté dédiée autour d’un intérêt commun. Ainsi, faites émerger le travail collaboratif, permettez une meilleure circulation des informations, favorisez les échanges entre les individus, faites émerger une intelligence collective ou favorisez l’innovation transversale…
Réso-Nova, une solution pour :
- Réseau Social Interne (RSE) : mettez en relation vos employés et développez un réseau d’experts et encouragez le travail collaboratif
- Communauté dédiée de marque : favorisez le dialogue, l’innovation et la collaboration au sein de groupes thématiques avec vos clients et prospects.
Réso-Nova est une solution qui intègre les usages de plateformes existantes pour permettre une adoption rapide de l’outil. La plateforme peut être ouverte sur l’extérieur en adoptant les différents médias sociaux existants (facebook, twitter). Réso-Nova est une solution fortement personnalisable qui s’adapte à vos processus métiers.
Le cœur de Réso-Nova permet la gestion et la modération d’espace communautaire. Vous pouvez par la suite ajouter des fonctionnalités modulables telles que des forums, digg-like, des outils de publication cross-plateforme (Facebook, Twitter, …), blogs…
Personnalisation et fonctionnalités avancées
Réso-Nova a été pensé pour être personnalisable dans tous ces aspects. Voici la liste des éléments qui peuvent être repensés pour votre projet :
- L’interface : une personnalisation sur mesure en fonction de vos objectifs et de votre charte graphique
- La synchronisation des données avec votre système d’information : carnet d’adresse, LDAP,
- Module de partage : adaptation du type de contenu et pièces jointes en fonction de votre activité
- Les profils utilisateurs : personnalisation en fonction des objectifs de mise en réseau
- Modules standards ou sur mesure : galerie d’image ou de vidéo, enquête, agenda, twitter, facebook, google maps, blog, digglike…
Notre approche
Le déploiement d’un réseau social, pour une communauté de marque ou au sein d’une entreprise nécessite une forte démarche de réflexion pour une intégration cohérente avec la stratégie et une adoption forte. Novius base son approche sur 4 étapes :
- planifier : un réseau social impacte l’écosystème et l’organisation où il est installé. C’est pourquoi il est indispensable de le déployer étape par étape avec une stratégie évolutive à court et moyen terme. Novius vous aide à réaliser votre diagnostic, définir votre stratégie et à répartir les évolutions dans le temps pour permettre à la communauté d’émerger d’une manière naturelle.
- construire : la mise en place d’un réseau social s’accomplit en fonction des usages de l’entreprise ou des pratiques de la marque. Il est alors essentiel que l’outil soit adapté aux différents processus métiers ou des activités de la marque. Réso-Nova vous permet de personnaliser fortement les usages en proposant des modules spécifiques et sur mesure.
- déployer : pour que le réseau social soit adopté par les utilisateurs cibles, il faut qu’il soit intégré dans les routines sociales et/ou métier de la future communauté. Le rôle de l’animation et de l’accompagnement en interne dans l’entreprise ou par des ambassadeurs pour une marque est alors essentiel à la réussite du projet. Novius vous accompagne dans le déploiement de la solution en formant vos collaborateurs ou les partenaires externes (community manager, agence de communication…)
- manager : il est important de savoir comment fonctionne sa communauté pour la faire évoluer et la pérenniser. Réso-Nova met à votre disposition des indicateurs personnalisés pour suivre « la vie » de la plateforme. Ainsi vous avez en main des chiffres pertinents pour mettre en place des actions spécifiques (animation, ajout de module, communication sur des plateformes externes type Facebook, Twitter…).
Pour en savoir plus sur l’intégration des médias-sociaux Novius vous propose des formations.
